如何更好的为中国女性消费者服务，茵曼女装的关键词是原创时尚和责任感归属感。一方面提供荷包负担的起的时尚产品，一方面提供客人认同与心灵归属的港湾。

　　时尚、原创、设计

　　快时尚的出现，满足了人们以低价享受高时尚的需求。而实际上，快时尚品牌都不是创造者，而是快速的反应者。它们都不热衷创造潮流，而是对已经存在的时尚潮流进行快速反应。茵曼的产品理念也是如此，通过提供最好的原材料，制造优质的、原创的、独一无二的、最新时尚产品，给予客户无与伦比的价值。实际上，捕捉最新出现的流行趋势，准确定位并迅速推出相应的服装款式，绝非易事。目前国内的服装品牌，一件服装由设计到上架销售所需的时间，通常需要6个月左右。这意味着，要做到快时尚，提前半年所构思的产品设计，必须不断进行即时调整，如果无动于衷，那只会是上演现代版的刻舟求剑，“剑”在原地，“舟”已远去。

　　茵曼会派设计师到全国各地参加秀场，记录国内最前沿的穿着打扮。也会从街头文化、艺术展览、媒体活动、都市白领聚集地中寻找灵感，不断分析与整合，从各种因素中，提炼出有价值的亮点，构思属于茵曼自己的设计，并生产最终产品。

　　参观茵曼公司展览厅的朋友，常常会惊讶地张大嘴巴。开放式厅内，挂满了各式各样新潮的服装，其中大部分是茵曼以往热销的款式，也有一部分是未完工的样衣，款款都有其特色和看点，您会发自内心不由衷地赞叹设计师的巧妙构思和无穷无尽地创新灵感。

    设计师设计出蓝本后，马上将其送到版房。版房的师傅们会迅速整理出一份详细的制衣方案，包括哪个位置用什么料，用多少料等等。方案马上被移交到生产部，制衣师傅很快把文字变成成品服装。成衣被拿到摄影棚由茵曼签约模特马上试穿。此时，茵曼的设计团队、外贸部、和批发部、网络部领导会就新款衣服聚集在一起讨论，从流行色、主流风格再到款式细节，力求细微修改直至推出契合消费者从“希望拥有”到“必须拥有”的产品。

　　  快速、严谨、低价

　　在零售业，轻资产和供应链的快速反应几乎是无法实现，要解决这个问题，必须系统整合上下游的资源，这一方面需要用IT系统将仓储、物流、采购和生产等各环节实现互联互通，另一方面还取决于整个团队的高度协作性。

　　在茵曼，设计通过的样衣会传至采购部，采购部主要负责把这些设计及要生产的数量，与合适的供应商联系。为了保证产品质量、控制成本，茵曼的供应商大部分是出口贸易企业，在残酷的出口市场环境的锤炼下，他们对交货时间更加有把握，对质量要求更加精益求精，由于茵曼采购量巨大，所以成本也很低。这就便于整个企业生产环节进行控制，包括补货、质检跟单等都更加直接。

　　在茵曼，还有几十人的质检团队，对每年几百款产品进行层层质量控制。为了降低风险和保护品牌原创产权，茵曼会将订单分散到多个供应商手中，每张订单额只占单个供应商产量的10％～20％。因为压缩了中间环节，茵曼的价格优势更加明显。

　　为了保持较低的物流成本同时又能做到全国任何地点都能送达，茵曼领导跟各大快递公司地区负责人就快递资费进行深入洽谈，运费上，茵曼是不赚取一分一毫的，我们所做的这一切，就是为客户节约购买成本，哪怕不多，但每多一分多的都是客人实实在在的支出，每少一分，少的每一分都让茵曼更有优势！茵曼的策略是：24小时发货、减少客人的购买成本，给予客人更多的购买附加值。

　　客服人员，不仅要记录下顾客的详细情况，为策划部门的分析预测提供支持，还必须了解产品的价格、促销活动内容以及支付体系，对客人购买进行引导以及根据客人不同的需求迅速做出调整和反应。

　　责任、归属、期待

　　为别家品牌做加工起家的汇美，经过十年的发展，积累了强大的制衣经验。有过网购经历的顾客，衣服到手，都会考量其性价比的高低。同等价位的衣服，拿茵曼和其它品牌对比，无论是用料还是做工，茵曼的衣服都是无可挑剔的。茵曼一直相信：质量才是企业生存之本，品牌壮大之源！在分析了众多用户需求后，茵曼品牌定位适合23-40岁成熟女性特点的女装。而据可靠消息，汇美将于2010年推出第二个品牌。

　     在国内所有的零售企业中，大概只有茵曼是这样，以服务女性顾客为理念，无论从产品的设计，和销售渠道的拓展上，力求全方位的提供女性触手可及的贴心服务，并且形成女性交流的社区，分享共同的经验和体会。有人形容服装市场是个遍地硝烟的战场，而在茵曼看来，那应该春花灿烂的山野，是的，茵曼期待提供的正是这样的服务。