致各位客户：

  尊敬的新老客户，感谢大家一直以来的支持与关注，也就在各位的关注与支持的同时，我们发现了很多自己的不足和需要改进的地方，这也是我们各位客户给予我们进步、改进我们服务的源动力！

1.       下单问题。很多客户在下单的时候有可能会遇到不同的问题，归结起来如下

A.      参考的网站、批发的价钱、服装的款式和服装属性的数据等全部都可以这个参照www.gzinman.com这个网站，如有缺货都会即时在这个网站上面更新的，大家在下单自己在填好自己的订货单，订货单模板：http://www.gzinman.com/茵曼订货单模板.xls (复制地址在网址栏打开即可下载到)也可找招商专员要。我们商城中的有一些是搞促销活动或某些特价的款式，其促销价格和内容均不参与的批发业务，敬请谅解！

B.      由于公司出货渠道多且大，请大家在下好单之后要及时联系我们的工作人员，以免在下单之后库存改变，缺货，那就给双方带来没必要的麻烦，所以下好单之后及时联系我们的工作人员处理付款备货发货工作。

C.      运费方面的支付。我们都是按照快递公司所收的实际费用向客户收取；

   如果货量很多，公司可以联系物流发货，货物由您自提，运费提货时候付。

2.       支付问题。我们都是通过我们的支付宝帐号或者银行直接接受支付的；因为公司是收到货款才给客户下单备货发货的，在未收到货款之前我们不会给客户发货，这点需要客户悉知。

客户在付款之后请及时通知相关的工作人员查收款项，以备我们可以即时的处理订单备货。

3.       关于发货。我们在接到客户付款下单后，在三天内给客户备货发货；

4.       关于退、换货的问题

我们发错的货物和衣服有破洞的。我们包换，一般是下次拿货发到客户手上；

客户销售不出囤积的货物、换季未售出的货物我们不退不换；

退换货产生的费用按实际情况，视乎于责任方支付。