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致各位客户:
尊敬的新老客户,感谢大家一直以来的支持与关注,也就在各位的关注与支持的同时,我们发现了很多自己的不足和需要改进的地方,这也是我们各位客户给予我们进步、改进我们服务的源动力!
1. 下单问题。很多客户在下单的时候有可能会遇到不同的问题,归结起来如下
A. 参考的网站、批发的价钱、服装的款式和服装属性的数据等全部都可以这个参照www.gzinman.com这个网站,如有缺货都会即时在这个网站上面更新的,大家在下单自己在填好自己的订货单,订货单模板:http://www.gzinman.com/茵曼订货单模板.xls (复制地址在网址栏打开即可下载到)也可找招商专员要。我们商城中的有一些是搞促销活动或某些特价的款式,其促销价格和内容均不参与的批发业务,敬请谅解!
B. 由于公司出货渠道多且大,请大家在下好单之后要及时联系我们的工作人员,以免在下单之后库存改变,缺货,那就给双方带来没必要的麻烦,所以下好单之后及时联系我们的工作人员处理付款备货发货工作。
C. 运费方面的支付。我们都是按照快递公司所收的实际费用向客户收取;
如果货量很多,公司可以联系物流发货,货物由您自提,运费提货时候付。
2. 支付问题。我们都是通过我们的支付宝帐号或者银行直接接受支付的;因为公司是收到货款才给客户下单备货发货的,在未收到货款之前我们不会给客户发货,这点需要客户悉知。
客户在付款之后请及时通知相关的工作人员查收款项,以备我们可以即时的处理订单备货。
3. 关于发货。我们在接到客户付款下单后,在三天内给客户备货发货;
4. 关于退、换货的问题
我们发错的货物和衣服有破洞的。我们包换,一般是下次拿货发到客户手上;
客户销售不出囤积的货物、换季未售出的货物我们不退不换;
退换货产生的费用按实际情况,视乎于责任方支付。
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